Dois terços dos 352 ‘sites’ de reservas de viagens ‘online’ investigados pela Comissão Europeia fornecem informação enganosa, nomeadamente no que se refere aos preços, foi hoje divulgado em Bruxelas.
Um total de 235 ‘sites’ na Internet – dois terços do total de ‘sites’ avaliados numa operação lançada em Outubro de 2016 – fornecia informação não fiável aos consumidores, por exemplo, acrescentando “elementos de preços adicionais numa fase tardia do processo de reserva sem informar claramente o consumidor, ou os preços de promoção não correspondiam a nenhum serviço disponível”.
Em comunicado, Bruxelas adianta que as autoridades solicitaram que os ‘sites’ em causa adaptassem as suas práticas em conformidade com a legislação comunitária de defesa do consumidor, a qual exige que essas páginas sejam completamente transparentes em relação aos preços e apresentem as suas propostas de uma forma clara na fase inicial do processo de reserva.
