A nova Linha Nacional de Prevenção do Suicídio, com o número 1411, entra em funcionamento a partir de hoje, Dia Mundial da Prevenção do Suicídio. A iniciativa pretende ser uma resposta direta e especializada para prevenir o suicídio e os comportamentos autolesivos, um fenómeno que, em média, ceifa três vidas por dia em Portugal.
“Portugal tem em média – números que têm sido constantes, com uma ligeira descida – três suicídios por dia”, adiantou à agência Lusa Ana Matos Pires, membro da Coordenação Nacional das Políticas de Saúde Mental, que esteve diretamente envolvida na criação do novo serviço.
Criada por lei no parlamento no início de 2024 e regulamentada na última semana, a linha garante um atendimento contínuo, 24 horas por dia, durante todo o ano. Ana Matos Pires sublinhou que a “garantia de qualidade é mandatória”, sendo o serviço assegurado por profissionais com formação específica em saúde mental e suicidologia, como psicólogos clínicos e enfermeiros especialistas em saúde mental e psiquiátrica.
O funcionamento da linha obedece a um protocolo rigoroso. Foi desenhado um fluxograma que define o reencaminhamento de quem liga para o 1411, caso seja necessário. Em situações de risco iminente, a chamada pode ser transferida para o INEM ou para o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU). Noutros casos, o utente pode ser orientado para um serviço de urgência hospitalar ou para uma consulta nos cuidados de saúde primários.
No entanto, é importante esclarecer a sua função. “A linha não é uma consulta, nem uma linha de acompanhamento clínico”, explicou Ana Matos Pires, referindo que a experiência da linha nacional francesa, criada em 2022, serviu de modelo.
Apesar de estar integrada no SNS 24, a linha 1411 operará de forma totalmente autónoma, com identidade e número próprios, sob a coordenação dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS). Toda a informação partilhada pelos utentes será tratada com total confidencialidade e em conformidade com a legislação de proteção de dados.
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