O número de crimes e fraudes com recurso a canais informáticos registou uma subida acentuada em Portugal. De acordo com o Relatório de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal (BdP), o regulador contabilizou 2577 reclamações formais por burlas em operações de pagamento durante o ano de 2025, o que representa um crescimento de 45% face a 2024.
Desse volume global de queixas, 1245 ocorrências estiveram relacionadas com cartões bancários.
O documento expõe que em aproximadamente 85% dos casos de fraude envolvendo transferências a crédito, os prejuízos financeiros são suportados na íntegra pelos próprios clientes lesados. O BdP justifica que os criminosos manipulam os utilizadores para que efetuem voluntariamente as ordens de pagamento, retirando margem para a responsabilização dos bancos.
O regulador alerta que a técnica com maior crescimento é o ‘spoofing’, um método informático de falsificação de identidade que ainda carece de legislação própria em Portugal, anunciando uma nova plataforma de acompanhamento para 25 de maio.
